부산광역시 시설공단 입니다.


2023년도 고객만족도 조사결과

  • 조사기간 : 2023. 7 ~10월
  • 조사대상 : 7개 사업, 600표본
  • 조사방법 : 1:1 면접조사
  • 조사기관 : 지방공기업평가원
 

부서별 조사결과

조사대상 종합점수 분야별 점수
서비스환경 서비스과정 서비스결과 사회적만족 전반적만족
종합만족도 88.2 88.5 87.9 87.9 89.5 87.8
체육전용시설관리사업 89.6 89.2 89.6 89.0 91.4 89.0
U-헬스케어센터 90.0 90.2 89.6 89.9 90.3 90.1
부산시민공원 90.5 90.9 90.5 90.1 90.9 90.5
추모공원 85.6 87.4 85.3 84.0 87.8 84.9
유라시아플랫폼 85.4 85.7 82.5 86.0 89.9 83.8
재난안전체험관 89.7 88.2 90.0 90.4 90.9 88.9
꿈나래 어린이극장 83.6 84.2 83.6 83.3 84.5 82.8